يوفر بنك مصر رقم للتحدث إلي خدمة العملاء بنك مصر عبر الخط الساخن (19888) أو من أي هاتف محمول علي رقم (01019888000) علي مدار اليوم 24 ساعة، طريقة التواصل مع خدمة العملاء تعد من أكثر الأمور التي يبحث عنها العملاء للإبلاغ عن المشكلات الصعوبات التي تواجههم، ولذلك يمكنك عن طريق رقم بنك مصر تقديم كافة الشكاوي والأقتراحات والاستفسارات التي ترغب بها بكل سهولة.
 |
| رقم خدمة العملاء بنك مصر |
بنك مصر يوفر العديد من المميزات الرائعة لجميع العملاء، حيث تم أطلاق شهادة إدخار بعائد 25% بجانب توفر الكثير من الخدمات البنكية التي تجعلة يتفوق علي البنوك الأخري في مصر، مثل فتح دفاتر التوفير بفوائد مرتفعة، ولذلك سوف نقدم لكم طريقة التواصل مع خدمة العملاء لبنك مصر عن طريق الخط الساخن (banque misr hotline).
رقم خدمة العملاء بنك مصر
يعد بنك مصر واحد من أشهر وأفضل البنوك داخل جمهورية مصر العربية بالكامل ويوفر العديد من الخدمات للعملاء ومنها خدمة عملاء بنك مصر، كما يعتبر بنك مصر واحد من أقدم المصارف داخل مصر حيث تم تأسيسه من قبل الزعيم طلعت حرب وهو من أكبر وأشهر الاقتصاديين الذين جاؤوا في تاريخ مصر.
تم انشاء بنك مصر عام 1920 وذلك لكي يقدم الكثير من العمليات والخدمات للمصريين، ويوفر البنك رقم للتحدث إلي خدمة العملاء للرد علي أستفسارات وشكاوي العملاء بصفة مستمرة طوال أيام الأسبوع علي مدار اليوم 24 ساعة، وذلك عبر رقم خدمة عملاء بنك مصر 19888، كما يقدم البنك خدمة الرد على الاستفسارات المقبلة :
- استعلام الشخص عن الرصيد الخاص به في بنك مصر.
- الاستعلام عن العديد من الحسابات الجارية وكذلك التوفير وكافة الحسابات الأخرى.
- توفر المساعدة للعملاء بصورة مستمرة ودائمة.
- الاستعلام عن الكثير من الخدمات ومنها القروض والتحويلات وغيرها.
- الإجابة عن كافة الاستفسارات المتعلقة بمواعيد البنك وفروع Banque Misr.
- الحرص على تقديم المساعدة لكل العملاء وإيجاد الحلول للمشكلات التي تواجه العملاء وكذلك مراجعة الشكاوى.
- المساهمة في تعديل الرقم السري أو وضع رقم جديد للفيزا.
- إيقاف الخدمات وكذلك إيقاف عمل بطاقات الائتمان وذلك في حالة تعرضها للسرقة.
الخط الساخن للتحدث مع خدمة عملاء بنك مصر 2024
يعد بنك مصر من أحسن البنوك ويحاول دائما توفير أحسن الخدمات للحصول على إعجاب العميل، لذلك تجد Banque Misr يحتوى على فريق شامل متخصص بالإجابة عن كل استفساراتكم وتستطيع التواصل مع خدمة العملاء بكل سهولة عن طريق عدة طرق منها :
رقم بنك مصر للاستفسارات
يمكنكم التواصل على الخط الساخن لبنك مصر (banque misr hotline) من خلال الإتصال على رقم 19888 ويعمل هذا الرقم على مدار اليوم 24 ساعة.
رقم بنك مصر واتساب (Whets App for business)
يعتبر بنك مصر هو أول بنك داخل جمهورية مصر العربية يقدم خدمة Whats-app for business كخدمة جديدة لخدمة العملاء من خلال التليفون المحمول للتواصل مع الدعم عبر رقم بنك مصر واتساب.
يمكنك ايضًا التواصل من خارج جمهورية مصر العربية، وكذلك من خلال إرسال رسالة على الواتساب للاستعلام عن كل الأمور التي ترغبون فيها عن طريق التواصل على رقم 0020219888.
خدمة العملاء بنك مصر اون لاين
كما يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر اونلاين عن طريق التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبنك مصر عن طريق الرابط التالي https://www.banquemisr.com/ar ومحادثة أحد ممثلي خدمة العملاء أو طلب أعادة اتصال مجانا.
الجدير بالذكر أن الخدمة الاونلاين هي الخدمة التي يوفرها البنك والتي تميزه عن كافة البنوك الأخرى، حيث يتمكن العملاء من التواصل مع رقم بنك مصر والتحدث مع ممثل خدمة العملاء بكل سهولة.
الحوالات من الخارج بنك مصر
يقوم بنك مصر بالقيام بعمل الحوالات الخارجية بصورة سريعة بجانب أنه يوفر خدمة عملاء بنك مصر والمساهمة في تقديم الحوالات بصورة سريعة وفي أقل فترة ممكنة وهذا من أفضل المميزات التي توجد في بنك مصر خاصة أن هذا البنك له الكثير من الأفرع مما يوفر على المواطنين في كافة أنحاء مصر ويساعدهم إلى الوصول إليه بسهولة.
كما يوفر بنك مصر للعملاء سهولة التعامل بالدولار الأمريكي بجانب الجنيه المصري بالإضافة إلى أن العميل يتلقى رسالة نصية على الهاتف الخاص به وذلك عند القيام بعملية تحويل.
كيف ارسل شكوي بنك مصر؟
يمكنك إرسال شكوى لبنك مصر بالعديد من الطرق المتاحة، ومنها:
1- الاتصال علي رقم بنك مصر
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية:
- الرقم الموحد للتحدث مع خدمة عملاء بنك مصر من الداخل 119888.
- رقم بنك مصر للتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر 20219888+.
2- تقديم شكوي عبر البريد الإلكتروني
يمكنك إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالبنك، وهو: BM19888@Banquemisr.com.
3- زيارة أقرب فرع لبنك مصر
يمكنك زيارة أي فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية من الأحد إلي الخميس من كل أسبوع وتقديم شكواك من خلال خدمة العملاء.
4- الشكاوي من خلال الموقع الإلكتروني
يمكنك تقديم شكوي لبنك مصر من خلال صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع الإلكتروني للبنك، أو من خلال ملئ نموذج الشكاوي المدرج في موقع بنك مصر الرسمي عبر الرابط التالي https://www.banquemisr.com/ar-EG/Home/CONTACT-US/Feedback.
يمكنك الاستعلام عن الشكاوي والمقترحات التي قمت بتقديمها لبنك مصر عن طريق أرسال رسالة نصية 01019888000 (002)، وسوف يصلك الرد في غضون 24 ساعة عمل من أحد ممثلي خدمة العملاء.
اخيراً عند تقديم الشكوى، يجب تحديد نوع الشكوى ووصف المشكلة بشكل واضح ومفصل، وتزويد البنك بجميع الوثائق والمستندات اللازمة لدعم الشكوى، وبعد استلام الشكوى يقوم البنك بفحصها ومعالجتها في أقرب وقت ممكن والرد عليها بشكل رسمي.
مواعيد خدمة عملاء بنك مصر
يتسأل الكثير من الأشخاص عن مواعيد خدمة عملاء بنك مصر، يمكنك التواصل مع رقم بنك مصر المختصر (19888) طوال أيام الأسبوع من أي هاتف محمول خدمة 24 ساعة، أما بالنسبة لخدمة العملاء داخل البنك فتكون من الساعه 9 صباحاً وحتي الساعة 2 ظهراً طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.
في الختام نكون قد نجحنا من خلال حيثيات هذا المقال إلى توفير طريقة التواصل مع خدمة العملاء بنك مصر عن طريق الأرقام والخط الساخن الذي يوفرة banque misr أو عن طريق شات اونلاين من الموقع الرسمي بكل سهولة ويسر.
