رقم خدمة عملاء we للاستفسارات والشكاوي عن اعطال الإنترنت الأرضي وخطوط الهاتف المحمول 24 ساعة مجانا هو 111 أو 19777، من أي مكان وعن طريق أي خط موبايل سوف تنجح في التحدث مع خدمة عملاء وي مجانا وبالكثير من الطرق، وذلك ليس فقط عن طريق رقم خدمة العملاء الخط الساخن، بل أن هناك الكثير من الطرق التي توفرها وي للتحدث مع خدمة العملاء.
يمكنك التواصل ب رقم خدمة عملاء we من خلال التليفون الأرضي أو الهاتف المحمول أو من خلال البريد الإلكتروني، وكذلك البرنامج المخصص والمعروف باسم my we والذي يسهل على العميل التواصل مع الشركة اون لاين شات والتحكم في حسابه، وسوف نوضح لكم من خلال هذا المقال رقم خدمة العملاء we المجاني.
 |
| رقم خدمة العملاء we |
رقم خدمة العملاء we
رقم خدمة عملاء we للتحدث مع خدمة العملاء يختلف حسب نوع الخدمة التي ترغب في الحصول عليها من خدمة عملاء وي "المصرية للاتصالات"، ولذلك سوف نوضح لكم في النقاط التالية جميع أرقام خدمة عملاء وي مجانا:
- رقم خدمة عملاء we لشكاوي الإنترنت الأرضي: اتصل علي 111 أو 19777 أو 01555000111، وذلك عن طريق أي تليفون أرضي أو هاتف محمول أو أي خط لأي شبكة أخرى.
- رقم خدمة عملاء وي انديجو: اطلب رقم 800 وذلك من خلال أي خط We من الهاتف المحمول.
- رقم خدمة الدليل 140 من we: أطلب رقم 140 سواء من التليفون الأرضي أو الهاتف المحمول.
- رقم خدمة عملاء we pay: اتصل علي رقم 565 عن طريق أي خط وي.
- رقم خدمة الشكاوي وي: يتم الاتصال على رقم 155 من أي هاتف محمول أو تليفون أرضي.
للتحدث مع خدمة عملاء we شات اون لاين
توفر شركة وي رقم للتحدث مع خدمة عملاء we مجانا عن طريق شات اون لاين دعم مباشر، سواء كان يتعلق الامر بالاستفسار حول باقات we موبايل او انترنت ارضي منزلي أو بخصوص شحن الرصيد وباقات المكالمات وغيرها من الخدمات.
يمكنك الاتصال علي رقم خدمة عملاء وي عن طريق تحميل تطبيق ماي وي علي هاتفك المحمول وتسجيل حساب جديد بأستخدام رقمك من الموبايل 015 ومن ثم الضغط علي التحدث ألينا، كما يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم المباشر عبر الانترنت عن طريق موقع خدمة العملاء we الرسمي.
أهم الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء we
تقدم خدمة عملاء we مجموعة واسعة من الخدمات لمساعدة العملاء على إدارة حساباتهم وحل أي مشاكل قد يواجهونها. تتميز شركة we بالكثير من الخدمات التي يمكن للعميل تفعيلها ومنها:
يمكن القيام بتسديد الفاتورة الخاصة بالخط الأرضي وكذلك فاتورة النت عن طريق خدمة وي سواء بالدفع الفوري أن عن طريق تنزيل برنامج my we وتحديد طريقة الدفع المناسبة لك.
يمكن لجميع العملاء التخلص من الأعطال التي تواجههم في الخط الأرضي أو في الراوتر عن طريق التحدث إلى خدمة الدعم الفني (we customers service) وتوضيح المشكلة والقيام بكافة الخطوات التي تتلقاها من الخدمة.
اكواد خدمة عملاء وي المختصرة
يتوفر بشأن خدمات الهاتف مجموعة من الأرقام المختصرة والتي تعرف باسم اكواد خدمة عملاء we وهي عبارة عن مجموعة من الأكواد إلى يستطيع العميل من خلالها الحصول على الخدمة أو إلغاء الإشتراك بها.
بجانب ذلك يسهل علي العميل من خلالها التعرف على العروض المقدمة بشكل سريع من خدمة التحدث إلي عملاء تى اى داتا واليكم في النقاط التالية بعض هذه الأكواد:
- كود عروض we الجديدة: يمكنك التعرف على عروض شركة وي من خلال الإتصال بكود #015*.
- كود الاستعلام عن الرصيد we: كما يمكن الاستفسار عن رصيد وي بشكل مجاني من خلال الكود #550*.
- كود معرفة رقم وي الخاص بك: كود التعرف على رقم وي يتم التعرف عليه عن طريق هذا الرابط #688*.
- كود البلاك ليست وي: الكود الخاص بالبلاك ليست we هو #800*.
- كود خدمة الإحتفاظ بالمكالمات we: في حالة الرغبة في الإحتفاظ بالمكالمات وي يتم الاتصال برقم #322*.
- كود شحن كارت وي: لكي تتمكن من شحن كارت وي يتم الشحن بهذه الطريقة # رقم الكارت*555*.
- كود خدمة سلفني شكراً 015: الحصول على خدمة سلفني شكراً من we عبر الكود التالي #504*.
- كود تجديد باقة we مكالمات: تجديد الباقة الخاصة بالمكالمات #2*600*.
- كود كلمني شكراً 015: لإرسال رسالة كلمني شكراً يتم ادخال هذا الكود # الرقم*515*.
- كود تحويل رصيد we: عن الرغبة في تحويل رصيد وي يتم كتابة هذا الكود #المبلغ *الرقم *323*.
- كود معرفة المتصل والهاتف مغلق: كود التعرف على المتصل والموبايل مقفول هو #066*.
في الختام، نكون قد نجحنا من خلال حيثيات هذا المقال في توضيح رقم خدمة العملاء we للتحدث مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات مجانا 24 ساعة، بالإضافة إلى توضيح مجموعة من أكواد 015 الخاصة بالشركة.
